Entscheider:Inside · Folge #52 · Live
Younes Kabbaj
Director Group Digital Transformation & eBusiness · Weleda
„KI funktioniert nicht von alleine.“
Director Group Digital Transformation & eBusiness · Weleda
„KI funktioniert nicht von alleine.“
Die erste Live-Folge von Entscheider:Inside – aufgezeichnet vor Publikum bei Conclusion Connect in Düsseldorf. Zu Gast: Younes Kabbaj, Director Group Digital Transformation & eBusiness bei Weleda. Trotz Sportverletzung kam er auf die Bühne: „Ich habe ein Team dahinter, das auf mich zählt."
Als Younes 2024 zu Weleda kam, war alles dezentral – über 20 ERP-Systeme, sechs CRM-Systeme, drei bis vier Shopsysteme. Heute laufen über 40 Shops zentral, ausgerollt in 39 Ländern in nur 12 Monaten. Im Gespräch mit Bastian Lopez Estrada erklärt er, wie Organisation, eine möglichst einfache Architektur und KI dafür zusammenspielen – und warum er sich selbst nur als Trainer sieht: 5 Prozent Vision, 95 Prozent Team.
Es geht um Human in the Loop und Multi-Agenten-Orchestrierung, um die offene Frage, wie Juniors in Zukunft zu Seniors werden, und um die Zusammenarbeit mit CEO Tina Müller: „Just do it." Sein Appell an alle Führungskräfte: Schulen, schulen, schulen – denn am Ende gewinnt der Schnellere.
„KI funktioniert nicht von alleine.“
— Younes Kabbaj
„Kauf dir eine Lizenz und du bist AI-ready" – so einfach ist es nicht. Unternehmen brauchen zuerst eine mittelfristige Vision: Geht es um Kosteneffizienz oder um Geschwindigkeit? Im E-Commerce ist Time-to-Market das Wichtigste, KI ist der Hebel, um mehr umzusetzen. Digitalisierung bleibt Mittel zum Zweck.
Teams nach Customer Journey statt nach Systemen, Scrum angepasst statt nach Lehrbuch, Architektur so einfach wie möglich. KI übernimmt die Code-Reviews, die vorher rund 20 Prozent der Ressourcen gebunden haben – die frei gewordene Kapazität fließt in neue Features. Ergebnis: rund 25 Prozent mehr Features mit demselben Team.
Ein Monitoring-Agent erkennt rote KPIs, ein Ideen-Agent schlägt Lösungen vor, der Product Owner entscheidet, ein Architektur-Agent konzipiert, ein Senior Developer prüft. An definierten Gates trifft immer ein Mensch die letzte Entscheidung – denn am Ende muss jemand dafür haften.
KI ist ein Schwert mit zwei Schneiden. Wer seine Mitarbeitenden schult, bekommt besseren Output und weniger Halluzinationen – kostenlose Zertifikate gibt es genug. Und: KI ist mehr als ein bisschen Chatten. Statt „Claude oder Copilot" braucht es Multi-LLM – jedes Modell hat seine Stärken.
Aus einem Productteam von zehn Leuten könnten künftig ein Product Owner, zwei Seniors, ein AI Engineer und Agenten werden. Seniorität bleibt entscheidend, weil nur Erfahrung bewerten kann, ob KI richtig liegt. Doch wie werden Juniors zu Seniors? Younes' ehrliche Antwort: Darauf gibt es noch keine Antwort.
Younes Kabbaj verantwortet bei Weleda, dem über 100 Jahre alten Schweizer Hersteller von Naturkosmetik und Arzneimitteln, die digitale Transformation und das eBusiness der Gruppe. Er kam im September 2001 mit 18 Jahren nach Deutschland und studierte ab 2002 Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt E-Commerce.
2021 war er Senior Application Manager bei MVV Energie in Mannheim, 2024 wechselte er zu Weleda. Dort treibt er die Zentralisierung der digitalen Landschaft voran – von über 20 ERP- und sechs CRM-Systemen hin zu einer gemeinsamen Plattform für mehr als 40 Shops in 39 Ländern – und arbeitet eng mit CEO Tina Müller zusammen.