Entscheider:Inside · Folge #18
Susan Hölling & Björn Hesse
Co-CEOs · Burson Deutschland
„Wer heute nicht sichtbar ist, verliert: Die harte Wahrheit über Executive Kommunikation"
Co-CEOs · Burson Deutschland
„Wer heute nicht sichtbar ist, verliert: Die harte Wahrheit über Executive Kommunikation"
Susan Hölling und Björn Hesse sind Co-CEOs von Burson Deutschland – einer der führenden Kommunikationsagenturen der Welt. In dieser Folge sprechen sie mit Bastian Lopez über ihr ungewöhnliches Führungsmodell, warum Sichtbarkeit für Executives heute keine Option mehr ist, wie man Krisen von Issues unterscheidet – und warum Viralität kein Ziel, sondern ein Ergebnis ist.
„Viralität ist ein Outcome – keine Strategie."
— Björn Hesse
Susan Hölling und Björn Hesse teilen die CEO-Rolle bei Burson. Ihr Erfolgsgeheimnis: Sie schauen in die gleiche Richtung. Nicht immer dieselbe Meinung, aber immer ein gemeinsamer Weg nach außen. Das schafft einen Resonanzraum, den die meisten Führungskräfte nur durch teures Coaching bekommen.
Wer als Executive heute nicht kommuniziert, ist austauschbar. Eine klare Handschrift, die kohärent zum Unternehmen passt, ist wichtiger als Trends zu folgen. Wer auf TikTok tanzt, obwohl es nicht zu ihm passt, schadet seiner Reputation mehr als er nützt.
Nicht jeder Social-Media-Shitstorm ist eine Krise. Der erste Schritt ist immer: Kontext verstehen. Wie groß ist der tatsächliche Reputationsschaden? Wer sofort panisch reagiert, macht aus einem Strohfeuer einen Flächenbrand.
KI automatisiert repetitive Aufgaben und hilft beim weißen Blatt. Aber strategische Kommunikationsberatung und Reputationsaufbau bleiben menschlich. Wer seinen LinkedIn-Post unbearbeitet aus ChatGPT kopiert – man erkennt es sofort.
Viele starke deutsche Unternehmen kommunizieren zu wenig. Fachkräftemangel, veränderte Kundenerwartungen und Social Media machen Sichtbarkeit zur Pflicht. Wer schweigt, verliert – an Talente, Kunden und Relevanz.
Susan Hölling und Björn Hesse sind Co-CEOs von Burson Deutschland, einer der ältesten und renommiertesten Kommunikationsagenturen der Welt, Teil der WPP-Gruppe. Burson entstand aus dem Merger von BCW und Hill & Knowlton und berät mit über 100 Mitarbeitenden in Deutschland führende Unternehmen und Executives in strategischer Kommunikation, Krisenkommunikation und Executive Positioning.